Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Kosten, Datenschutz, Formaten und mehr.

Allgemein

Was ist educaAI?

educaAI ist Ihr persönlicher KI-Tutor für Bildung und Lernen. Die KI kann Ihnen bei vielen Aufgaben helfen:

  • Texte schreiben, zusammenfassen und übersetzen
  • Dokumente analysieren und Fragen beantworten
  • Feedbackaufgaben erstellen und auswerten
  • Unterrichtsvorlagen generieren
  • Quizze, H5P-Übungen und interaktive Aufgaben erstellen
  • Bilder generieren und bearbeiten
  • Im Internet recherchieren
Auf welchen Geräten kann ich educaAI nutzen?

educaAI ist auf allen gängigen Plattformen verfügbar:

  • Web-App – direkt im Browser, keine Installation nötig
  • iOS – native App für iPhone und iPad
  • Android – native App für Android-Geräte
  • macOS – Desktop-App für Mac
  • Windows – Desktop-App für Windows
  • Linux – Desktop-App für Linux

Alle Funktionen sind auf allen Geräten nutzbar. Ihre Chats und Dokumente werden synchronisiert.

Wie genau sind die KI-Antworten?

educaAI nutzt modernste KI-Modelle und liefert in den meisten Fällen qualitativ hochwertige Antworten. Dennoch gilt: educaAI kann Fehler machen. Wir empfehlen, wichtige Informationen immer gegenzuprüfen – insbesondere bei Faktenfragen.

Wenn Sie mit einer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie jede KI-Antwort neu generieren lassen.

In welchen Sprachen ist educaAI verfügbar?

Die Benutzeroberfläche von educaAI ist in über 25 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Türkisch und viele weitere europäische Sprachen.

Die KI kann unabhängig von der Oberflächensprache in jeder Sprache antworten. Sie können die Sprache beim Onboarding oder jederzeit in den Einstellungen ändern.


Kosten & Tarife

Ist educaAI kostenlos?

Ja, educaAI bietet einen kostenlosen Basic-Tarif mit begrenzter Nutzung der Tools und einem Standard-KI-Modell. Für unbegrenzten Zugang gibt es den Pro-Tarif ab 19 €/Monat (Jahresabrechnung).

Details zu den Tarifen finden Sie auf unserer Preisseite.

Was ist im Pro-Tarif enthalten?

Der Pro-Tarif (19 €/Monat bei Jahresabrechnung) umfasst:

  • Unbegrenzte Nutzung aller Tools
  • Zugang zu den stärksten KI-Modellen
  • Dokumenten-Upload & Analyse
  • Schulung zum EU AI Act
  • Priority-Support
Was passiert, wenn mein Limit erreicht ist?

Wenn das Limit für eine Funktion erreicht ist, können Sie diese vorübergehend nicht mehr nutzen. Das Limit erneuert sich automatisch alle 24 Stunden. Unter Einstellungen > Nutzung können Sie Ihr aktuelles Kontingent jederzeit einsehen.

Alternativ können Sie zu einem höheren Tarif wechseln, um mehr Kontingent zu erhalten.

Gibt es Angebote für Schulen und Organisationen?

Ja! Unser Enterprise-Tarif richtet sich speziell an Schulen und Bildungseinrichtungen. Er umfasst:

  • Alle Funktionen des Pro-Tarifs
  • Verwaltungskonsole für die Nutzer-Verwaltung
  • Zugesicherte Server-Ressourcen
  • API-Zugang & Integrationen
  • Einen dedizierten Ansprechpartner

Die Preise werden individuell nach Ihren Anforderungen berechnet. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.


Datenschutz

Wie sicher sind meine Daten?

Datenschutz hat für uns höchste Priorität:

  • Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert (Hetzner Online GmbH).
  • Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform.
  • Ihre Chats und Dokumente werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.
  • Es werden keine Tracking-Cookies (Google Analytics, Matomo o. ä.) eingesetzt.
  • Zur Fehlerüberwachung wird Sentry eingesetzt – dabei werden nur technische Fehlerberichte übermittelt, keine persönlichen Inhalte.

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Nein. educaAI nutzt selbst gehostete KI-Modelle – keine Daten werden an OpenAI, Microsoft oder andere externe KI-Anbieter gesendet. Ihre Eingaben, Dokumente und Chats bleiben ausschließlich auf unseren eigenen Servern in Deutschland.

Wird Sentry für die Fehlerüberwachung eingesetzt?

Ja, wir nutzen Sentry zur Fehlerüberwachung, um die Stabilität der Plattform sicherzustellen. Im Fehlerfall werden automatisch technische Fehlerberichte (Stacktraces) an Sentry übermittelt. Diese enthalten ausschließlich technische Informationen wie den Fehlertyp, den Zeitpunkt und die betroffene Programmstelle.

Wichtig: Es werden keine persönlichen Inhalte wie Chat-Nachrichten, Dokumente oder Benutzereingaben an Sentry übertragen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem fehlerfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja. Gemäß DSGVO können Sie jederzeit einen vollständigen Export Ihrer Daten anfordern. Der Export enthält alle Chats, Dateien und Einstellungen und wird als ZIP-Datei bereitgestellt. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link, sobald der Export fertig ist. Der Download-Link ist 7 Tage lang gültig.


Funktionen

Welche KI-Modi stehen mir zur Verfügung?

educaAI bietet 8 spezialisierte Modi:

  • Standard – Allrounder, wählt automatisch das passende Werkzeug
  • Websuche – Recherche im Internet mit Quellenangaben
  • Bibliothek – Dokumente suchen, lesen, erstellen und organisieren
  • Bilder erstellen – Bilder generieren, bearbeiten und Diagramme erstellen
  • H5P & Lerninhalte – Interaktive Aufgaben wie Quiz, Lückentexte, Kreuzworträtsel
  • Text vorlesen – Text in natürliche Sprache umwandeln
  • Aufgaben verwalten – Aufgaben erstellen und organisieren
  • Komplexe Aufgaben lösen (Beta) – Mehrstufige Aufgaben mit Planung

Sie können den Modus über die Werkzeug-Auswahl im Chat wechseln. Mehr zu den Tools erfahren

Was sind eigene GPTs?

Sie können eigene GPTs mit individuellen Anweisungen erstellen, die für wiederkehrende Aufgaben optimiert sind. So müssen Sie nicht jedes Mal die gleichen Vorgaben beschreiben – Ihr persönlicher GPT kennt bereits den Kontext und die gewünschte Arbeitsweise.

Kann ich Dateien an meine Nachrichten anhängen?

Ja! Sie können Dateien direkt an Ihre Nachricht anhängen, um sie von der KI analysieren zu lassen. Zusätzlich können Sie Dokumente in Ihre Bibliothek hochladen, damit die KI diese als Wissensgrundlage nutzen kann. Sie können auch ein Dokument fokussieren, damit die KI es direkt im Chat berücksichtigt.

Kann ich Sprachnachrichten verwenden?

Ja, Sie können Sprachnachrichten aufnehmen, statt zu tippen. Die KI transkribiert Ihre Sprache und verarbeitet die Anfrage wie eine Textnachricht.

Was sind Chat-Zweige?

Sie können ab jeder Nachricht einen neuen Chat-Zweig erstellen. So können Sie eine andere Richtung einschlagen, ohne den bestehenden Gesprächsverlauf zu verlieren. Ideal, wenn Sie verschiedene Ansätze ausprobieren möchten.

Wie kann ich die KI personalisieren?

In den Einstellungen können Sie Ihr Profil anpassen, damit die KI besser auf Sie zugeschnitten ist:

  • Name – Die KI spricht Sie persönlich an
  • Beruf – z. B. Lehrperson, Student, Dozent – damit die Antworten fachlich passen
  • Antwortstil – z. B. einfache Sprache, formell, ausführlich oder kurz & knapp
  • Interessen und Vorlieben – werden bei den Antworten berücksichtigt

Dateien & Formate

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

educaAI unterstützt die gängigsten Formate:

  • PDF – PDF-Dokumente
  • Word – .docx-Dateien
  • PowerPoint – .pptx-Dateien
  • Bilder – PNG, JPG
  • Textdateien – .txt

Die maximale Dateigröße beträgt 15 MB pro Datei.

Wie funktioniert die Bibliothek?

Die Bibliothek ist Ihre persönliche Wissensdatenbank. Sie können Ihre Inhalte intuitiv wie auf dem Desktop organisieren:

  • Dokumente und KI-Ergebnisse in Ordnern verwalten
  • Mehrfachauswahl mit STRG/CMD
  • Dateien direkt über die Vorschau prüfen
  • Geteilte Ordner für die Zusammenarbeit nutzen

Durch den Upload bestätigen Sie, dass Sie die Urheberrechte besitzen. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf eigenen Servern in Deutschland.


Konto

Wie kann ich mein Konto löschen?

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden – alle Chats, Dokumente und Einstellungen werden unwiderruflich gelöscht.

Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren und wir löschen Ihre Daten DSGVO-konform.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code, den Sie eingeben können, um ein neues Passwort zu setzen. Prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.

Was ist die KI-Schulung?

Wenn Ihre Organisation die KI-Schulung aktiviert hat, muss jedes Mitglied die hinterlegte AI-Schulung (z. B. zum EU AI Act) erfolgreich absolvieren, bevor educaAI genutzt werden kann. Dies stellt sicher, dass alle Nutzenden einen verantwortungsvollen Umgang mit KI erlernen.

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Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

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